据最新消息,在交通运输部公布的新修订版《快递市场管理办法》中,交通运输部对快递行业争议性大的“先签收再验货”做了进一步的确认,并明确规定,派送员应主动告知收件人当面验收快件。深圳中技物流公司认为,这一硬性规定将有利于行业的整顿,先验收后签字或成为制度性要求。
交通运输部出台这一新规定绝不是偶然,近年来,随着网购的兴起,快递市场日趋火爆,快递业务方便了人们在网上购物,但是消费者在收取快件时,却常常与快递员引起纠纷,纠纷大多数与签收有关。深圳的吴女士就遭遇了这种纠纷。
深圳中邮小包、挂号小包、平邮小包、航空小包、中东专线公司内容整理。
吴女士通过网购购买了3包虾片和其他的零食,快递送货上门的时候,要求先签字后验收,等吴女士签完字验收的时候却发现购买的虾片和零食都已成碎片,与快递员理论的时候,对方已“本人签收”为由进行推脱,导致责任的追查与索赔陷入困难之中,而发货中只能无奈的发表同情。
吴女士的遭遇并不是个例,全国每天与快件有关的纠纷中,先签字后签收是引起纠纷最多的情况之一,这也就无关交通运输部在新的管理办法中,特别针对签收问题做出硬性要求了。